Политика конфиденциальности

Как мы обращаемся с данными тех, кто пользуется сервисом dentcrm.

Редакция от 1 августа 2026 г.

Эта страница — про данные самих клиник и их сотрудников. Про пациентов написано отдельно, в поручении на обработку: их данные мы обрабатываем не от своего имени, а по поручению клиники.

1. Кто обрабатывает данные

[ИП/ООО «___», ИНН ___, адрес ___]. Связь: [почта@example.ru], Telegram @dentcrmbot.

2. Какие данные мы собираем

О клинике и её сотрудниках: название, адрес приёма, телефон, электронная почта, фамилии и имена сотрудников, роли, данные для входа (пароль хранится в виде необратимого хеша, сам пароль нам неизвестен).
Об оплате: тариф, срок оплаченного периода, факты платежей. Реквизиты карт мы не получаем и не храним.
Технические сведения: адреса подключения и записи о действиях в системе — для расследования сбоев и попыток несанкционированного доступа.

3. Зачем

Предоставление доступа к программе и её работа.
Поддержка: ответы на обращения, устранение неисправностей.
Расчёты и напоминания об оплате.
Безопасность: выявление сбоев и попыток взлома.

Мы не рассылаем рекламу третьих лиц и не передаём контакты клиник кому-либо.

4. Кому передаём

Только тем, без кого сервис не работает: хостинг-провайдеру (размещение серверов в России), оператору SMS и мессенджерам (доставка сообщений). Каждый получает лишь необходимый минимум сведений. Государственным органам — исключительно по основаниям, предусмотренным законом.

5. Сколько храним

Пока клиника пользуется сервисом и ещё 90 дней после. Этого срока хватает, чтобы вернуться или забрать выгрузку. Дальше данные удаляются вместе с резервными копиями. Сведения о расчётах храним столько, сколько требует закон.

6. Ваши права

Вы вправе запросить, какие данные о вас у нас есть, потребовать их уточнения или удаления, отозвать согласие на обработку. Напишите нам — ответим в течение 10 рабочих дней.

7. Файлы cookie

На этом сайте счётчики и рекламные трекеры не используются. В самой программе cookie применяются только для входа в кабинет — без них невозможно оставаться авторизованным.

8. Изменения

При существенных изменениях мы уведомим клиники по электронной почте или в программе не менее чем за 30 дней. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.